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Fale Conosco

Publicado: Quinta, 01 de Setembro de 2016, 17h30 | Última atualização em Quarta, 20 de Maio de 2020, 20h28 | Acessos: 8973

O serviço "fale conosco" tem a missão de tirar dúvidas, coletar sugestões, elogios e reclamações que são enviados para os setores responsáveis para que tomem conhecimento e, se necessário, providências, visando sempre a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados e a satisfação de todos . É um importante setor que funciona como eficiente canal de comunicação entre o usuário e a Direção do hospital.

O usuário poderá encaminhar seu pleito através dos seguintes canais:

- pessoalmente – Basta o usuário dirigir-se ao setor, localizado no primeiro andar do prédio do ambulatório, e falar com a Servidora Civil Cássia de Lourdes (na foto acima) e, caso esteja fechado, pedir na sala ao lado, onde fica a Divisão de medicina, para chamar um responsável.

- por internet – mandando e-mail para: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

- por telefone – ligando para o telefone: 11-2915-1340

- Ou preenchendo os formulários que ficam junto às urnas de madeira localizadas nos seguintes setores:

* Térreo do prédio do ambulatório:

- Uma caixa em frente ao balcão onde é feita guia para encaminhamento externo (Fusex)

- Uma caixa na Odontoclínica

* 1º andar do prédio do ambulatório:

- Uma caixa em frente à sala "fale conosco"

- Uma caixa na clínica 2 (onde fica a cardiologia)

- E uma caixa na clínica 3 (onde fica a ginecologia)

* 2º andar do prédio do ambulatório:

- Uma caixa na Ortopedia

- Uma caixa na Fisioterapia

* andar do prédio do ambulatório:

- Uma caixa no Raio X

* Unidade de Pronto Atendimento

- Uma caixa na recepção

* 7º andar do prédio da administração

- Uma caixa em frente aos elevadores

Endereço: Rua Ouvidor Portugal, nº 230 – Vila Monumento

Telefone: 11-2915-1340

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